Tisztelt ügyfelünk!

Foglalás és visszaigazolás

Tájékoztatunk, hogy az árak tájékoztató jellegűek. Foglalásod csak abban az esetben érvényes, ha azt visszaigazoltuk valamilyen formában (pl. e-mail, telefon)
Amennyiben mégsem felel meg és szeretnéd lemondani a lefoglalt időpontot, e-mailben vagy telefonon jelezheted felénk!

Lemondási feltételek

Ha a fenntartott időpontban valamilyen okból nem tudsz megjelenni a helyszínen, kérjük időben jelezd felénk! A lefoglalt időpont módosítása vagy lemondása díjmentesen lehetséges a kezelés kezdete előtt minimum 24 órával (e-mailben vagy telefonon jelezve, a nyitvatartás figyelembevételével).

24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a lefoglalt kezelés teljes összege felszámításra kerül, melyet utalással szükséges rendezni.

Visszatérítési feltételek

Amennyiben előre kifizetett szolgáltatásról (pl. bérlet, ajándékutalvány, online foglalás előre fizetéssel) van szó, a fenti lemondási szabályok érvényesek.

Ha a szolgáltatás a Szolgáltató hibájából marad el (pl. betegség, rendkívüli zárvatartás), a teljes összeg visszatérítésre kerül, vagy a Vendég kérésére új időpont biztosított.

A visszatérítés minden esetben banki átutalással történik a vásárló által megadott bankszámlaszámra.

Visszaküldési feltételek

Az ajándékutalványok és bérletek digitális formában kerülnek kiállításra, így fizikai visszaküldésükre nincs lehetőség.

Felhasználásuk a rajtuk feltüntetett érvényességi időn belül lehetséges.

Adatkezelés

A vendégek adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél számára nem adjuk át. Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.